2017年2月20日,北京美兰德信息咨询有限公司从众多供应商中脱颖而出,正式成为浙江省卫计委第三方评估服务商。届时,美兰德将对浙江省省属公立医院的医疗状况及患者满意度进行评估及排名,做出具有公信力的浙江省医院“琅琊榜”,并提出改进方案,为浙江省整体医疗服务水平的提高献计献策。



随着人们生活水平的不断提高,一流的医疗服务及配套设施逐渐成为了患者选择医院的重要因素。作为医疗服务机构,只有不断改善服务方法,改进基础设施,让患者保持极高的客户满意度,才是解决日益加深的医患矛盾,医疗水平长久发展的立足之道。


在医疗满意度方面,美兰德具有多年第三方评估的实战经验。自2006年起,美兰德就开始运用现代化的调查手段和最新的IT技术,并采用科学的评估工具,对医院整体服务体系进行全方位的评估和深入分析。这么多年来,美兰德不断深化评估指标,改善工作方法,不间断帮助医院找到改进工作的具体抓手,促进客户服务质量迅速提升。


美兰德始终致力于医疗及健康领域的研究与发展,未来,我们将会更加深入的开展与养老、环境、卫生等部门之间的合作,为社会健康事业做出更大的贡献。



2017年03月01日

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业务丨美兰德成为浙江省卫计委第三方评估服务商

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