医疗满意度调研及医院管理咨询
针对卫生管理部门与医疗机构面临的疑惑与需求,美兰德在科学的理论指导下,有目的、有计划、有组织地运用最适用的方法和手段,系统、直接地搜集有关医疗含义的信息资料,进而加以综合分析,作出描述和解释,为各医疗卫生部门和医疗卫生机构提供决策依据。
在调研数据的基础上,结合客户需求,提供相应的改进建议、解决方案和咨询服务。
主要业务方向有:
患者满意度调研与满意度提升辅导
医院员工关怀与满意度提升服务
患者就医体验调查
医院流程诊断与流程优化
医院绩效考体系优化
等级医院评审相关咨询
个性化定制服务
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